Condizioni di prenotazione

1. Chi sono le parti

La prenotazione è un contratto tra te e Agriturismo Le Sorbe, Contrada Le Sorbe, 60034 Cupramontana AN, email casa@lesorbe.example, telefono +39 0731 000 000 (di seguito «la Struttura»).

Il sito e il sistema di prenotazione sono forniti da Punto Nero Studio, che non è parte del contratto di soggiorno. I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. per conto della Struttura.

2. Come si prenota

1. Scegli le date, il numero di ospiti e la sistemazione. Il sistema mostra solo le date disponibili e il soggiorno minimo richiesto.
2. Prima di pagare vedi il riepilogo: prezzo del soggiorno, eventuale tassa di soggiorno, importo da pagare adesso, eventuale saldo in struttura e politica di annullamento.
3. Inserisci i tuoi dati e paghi con i metodi proposti da Stripe. Fino al pagamento puoi tornare indietro e correggere i dati.
4. La prenotazione è confermata quando ricevi l'email di conferma. Se nel frattempo le date non risultano più disponibili, la prenotazione non viene confermata e l'importo pagato ti viene rimborsato per intero; ricevi un'email che lo spiega.

3. Prezzo e pagamento

Il prezzo è quello mostrato nel riepilogo al momento del pagamento, in euro.

Al momento della prenotazione paghi un acconto di 30% del prezzo del soggiorno. Il resto si paga in struttura.

Tassa di soggiorno. Non è indicata un'imposta di soggiorno; eventuali importi dovuti per legge li comunica la Struttura.

La ricevuta o fattura del soggiorno è emessa dalla Struttura.

4. Annullamento

Politica di questa Struttura, la stessa che vedi prima di pagare e nell'email di conferma:

• Annullo gratuito fino a 7 giorni prima dell'arrivo.
• Dopo la scadenza la struttura trattiene il 100% del prezzo del soggiorno.
• L'acconto non è rimborsabile.
• La tassa di soggiorno pagata online torna sempre indietro e la penale non supera mai quanto hai pagato online.
• Puoi annullare da solo online, dal link personale della prenotazione.

Come annullare. Nell'email di conferma trovi un link personale per annullare. La pagina ti mostra prima quanto ti viene rimborsato, poi ti chiede conferma. Il rimborso parte subito e arriva sul metodo di pagamento usato, con i tempi della tua banca (di norma 5-10 giorni lavorativi).

Mancato arrivo. Se non arrivi e non hai annullato, si applica la stessa penale prevista per l'annullamento dopo la scadenza, senza altri costi.

Annullamento da parte della Struttura. Se la Struttura annulla la prenotazione, ti rimborsa per intero quanto hai pagato, salvo diverso accordo con te.

Diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, per i servizi di alloggio con date specifiche non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza. Valgono le regole di annullamento di questa sezione.

5. Il soggiorno

All'arrivo devi presentare un documento d'identità valido per te e per ogni ospite: la Struttura è obbligata a comunicare i dati degli alloggiati all'Autorità di Pubblica Sicurezza.

Il numero di ospiti non può superare quello prenotato. Eventuali variazioni vanno concordate con la Struttura.

6. Reclami e controversie

Per qualsiasi problema scrivi alla Struttura a casa@lesorbe.example.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano ferme le tutele inderogabili del tuo Paese di residenza e la competenza del giudice del luogo in cui risiedi. Resta ferma la possibilità di rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

7. Dati personali

I tuoi dati sono trattati dalla Struttura come descritto nell'informativa privacy per gli ospiti.